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PROPAGANDA NA PEQUENA EMPRESA
O que é Propaganda?
Segundo a Associação Americana de Propaganda: “Propaganda é a mensagem divulgada em veículos de grande penetração (TV, rádio, revistas, jornais, etc) e patrocinada (isto é, paga) por um anunciante que tem por objetivo criar ou reforçar imagens ou preferências na mente do consumidor, predispondo-o favoravelmente em relação ao produto, serviço ou empresa patrocinadora”.
A função da propaganda é criar, mudar ou reforçar atitudes mentais que vão influir no comportamento das pessoas.
Trata-se de uma das formas de comunicação entre a empresa e o seu mercado. Várias outras formas, até mais concentradas, poderão ser utilizadas pela pequena empresa, tais como: promoção no ponto de venda (demonstrações, ofertas especiais), veículos alternativos (patrocínio, anúncios em placas de ruas, panfletagens) e database marketing (telemarketing e envio de mala-direta), que oferecem menor cobertura, mas agem com mais impacto no segmento escolhido. Sobe
Objetivos da Propaganda
Quando se pergunta a um anunciante o que ele almeja conseguir por meio de propaganda, a resposta é sempre ambígua: aumentar vendas, aumentar o percentual de participação no mercado, ajudar o trabalho dos vendedores, etc. Alguns são mais específicos e acrescentam números como, por exemplo, aumentar as vendas em 15%.
Na verdade, esses não são objetivos somente da propaganda, são objetivos globais de marketing. Obviamente, jamais poderiam ser atingidos com o emprego unicamente da propaganda. Outros esforços de marketing, tais como distribuição, embalagem e exposição no ponto de venda, contribuem para o êxito dos objetivos estabelecidos, difundindo informações, criando ou modificando atitudes mentais, predispondo o consumidor a uma ação benéfica aos nossos interesses. Assim, se o objetivo global do marketing é elevar a participação da empresa no mercado de 8 para 10%, a função da propaganda poderá, por exemplo, ser assim definida:
Aumentar de 20 para 30% a preferência pela nossa marca, entre as donas-de-casa consumidoras. Entre outras palavras, mudar a atitude mental dessas consumidoras, favoravelmente, em relação à compra da nossa marca.
E mais...
Propaganda é a alma do Negócio;
A Escolha dos Meios de Comunicação;
Faça seu Plano de Mídia.
Sobe
Propaganda é a alma do Negócio
Todos sabem que a propaganda é a alma do negócio, por isso é necessário estar atento na hora de planejar uma ação estratégica de divulgação da empresa e dos produtos ou serviços oferecidos.
Por se tratar de uma atividade altamente especializada, é preferível que o empresário contrate uma agência de propaganda a fazer tudo sozinho. Existem no mercado pequenas agências de propaganda que cobram menos e estão acostumadas a trabalhar com clientes de pequeno porte. É importante também verificar a idoneidade da agência e pesquisar quem são seus clientes.
Outro aspecto salientado pelo professor é o de ser fundamental a interatividade entre empresa e agência. O pequeno anunciante deve compreender que o sucesso depende da confiança mútua entre as partes.
A propaganda deve ser feita apenas quando a empresa já está estruturada para conseguir atender à demanda que será criada. Para ele, não adianta anunciar para muitas pessoas, se não vai conseguir abastecer o mercado. Mais vale uma demanda adormecida do que uma frustrada.
Também é importante anunciar de acordo com a sazonalidade de vendas do produto ou serviço. Quando houver pico de vendas, é primordial reforçar a divulgação.
Dentre os diversos meios de comunicação, a empresa deve utilizar-se daqueles que mais atendem as suas expectativas, sejam rápidos, eficientes e, principalmente, estejam dentro das possibilidades financeiras. Os veículos mais adequados para as pequenas empresas são malas diretas, jornais de bairro, folhetos, outdoors e o boca-a- boca.
Destacamos, ainda, que a melhor ferramenta de divulgação é o relacionamento com o cliente.
O empresário que vai investir em propaganda deve ter em mente o que deseja. Não adianta gastar na divulgação sem ter um objetivo pré-estabelecido e metas a cumprir.
Os preços variam de acordo com vários fatores, como o tamanho da empresa, o tipo de produto comercializado, os veículos utilizados para a divulgação, o tempo de exposição da propaganda e o material usado na montagem da campanha. Pode ser de R$ 200 a R$ 1,5 mil, dependendo da agência.
Outro aspecto importante para o sucesso da propaganda é investir no diferencial da empresa. Divulgar um produto ou serviço igual ao que a concorrência tem não é vantagem. A atenção deve ser voltada para segmentos que possam ter diferenciais e serem competitivos. Além disso, é mais interessante para o pequeno empresário estar sempre presente na mídia. É preferível fazer propaganda sempre e com pouco dinheiro a lançar grandes campanhas de vez em quando.
A empresa deve calcular a verba destinada à publicidade de tal forma que, cada real investido em propaganda corresponda, no mínimo, no acréscimo de um real no lucro líquido da empresa.
A propaganda deve ser a última parte de um longo processo. Primeiro, a empresa tem de ter o produto e o sistema de distribuição adequados e prontos. Aí sim é hora de investir na divulgação.
São poucas as micros e pequenas empresas que investem em propaganda, porque acham os custos muito altos. O empreendedor deve encarar a divulgação como investimento, e não como um custo a mais. Sobe
A Escolha dos Meios de Comunicação
Clique aqui e conheça as principais características de alguns dos meios de comunicação mais usados, suas vantagens e desvantagens.
Faça seu Plano de Mídia
Após conhecer as principais características da propaganda, é necessário planejá-la.
Sejam quais forem os meios de comunicação com o mercado, deve-se verificar a freqüência ideal para obter-se os resultados esperados. De um veículo a outro, e mesmo de uma região para outra, pode haver diferenças sobre a freqüência recomendada.
Com base no planejamento da propaganda você pode instruir seu pessoal de vendas para capitalizar ao máximo a veiculação dos anúncios. O ideal é que eles tenham acesso ao calendário de mídia para programarem suas visitas ou contatos com maior intensidade nos períodos em que houver veiculação. Um esforço adicional, aumentando o número de contatos usual, nessa época, é particularmente interessante e produtivo.
Abaixo, sugestão de um roteiro de planejamento da propaganda:
1 Fixam-se os objetivos da campanha
Esta é a fase da coleta de informações, análise da situação, determinação dos problemas a enfrentar, ou oportunidades a aproveitar, tudo culminando com a fixação dos objetivos a atingir.
2 Estabelece-se a estratégia de ação
Esta é a linha mestra da campanha de propaganda. Traçada em função dos objetivos propostos, ela compreende, basicamente os seguintes estágios:
Determinação do segmento do público que representa o mercado preferencial para o nosso produto. A este segmento, chamamos de “audiência-alvo”, e é nele que se concentra a maior percentagem de consumidores do produto que vamos anunciar.
Em função do posicionamento escolhido para o produto, formulação do conteúdo da mensagem que nossa campanha levará ao público. Ele é o tema central da campanha, ou então a proposição de compra que melhor conseguirá motivar o consumidor ou, ainda, um atributo, concreto ou subjetivo, que diferencia nosso produto em relação a seus competidores. Trata-se aqui de encontrar o que dizer a respeito do produto (ou do serviço) anunciado, que lhe associe uma vantagem exclusiva ou específica que possa torná-lo único, superior, ou mais desejável aos olhos do nosso consumidor potencial.
Determinação do veículo ou combinação dos veículos publicitários que utilizaremos para levar a nossa mensagem, com o máximo de eficiência, à “audiência-alvo” que nos interessa atingir preferencialmente.
3 Aferem-se e avaliam-se os resultados
Nenhum plano de propaganda pode ser considerado completo se não tiver já previsto os elementos ou métodos de aferição e avaliação dos resultados da campanha.
Essa avaliação pode ser empírica, quando se faz a base do confronto com os resultados de vendas, ou pode ter maior valor técnico, quando se faz a base do confronto com os objetivos publicitários definidos de antemão para a campanha. De qualquer maneira, qualquer que seja o parâmetro utilizado, a avaliação dos resultados da campanha é imprescindível, como subsídio valioso para preparação do plano seguinte. Sobe
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